纹绣师如何向顾客销售技术（讨价还价篇）

作者：九秋

一日不见如隔三秋

本文是纹绣师销售话术系列中的第一篇，主要从3个角度来教会大家面对顾客讨价还价的时候，如何“高水平”地赢得客户的选择。后续的内容我都会定期更新，请保持关注公众号：十九匠教育。

掌握销售的一个很基础的心理：客户是你的朋友，而不是你的对立面。因为客户如果成为了你的“敌人”，沟通就会变成一场博弈，如果客户是你的朋友，沟通就是一场取得“共情”的共同胜利（就是你跟闺蜜八卦某个人的时候，两个人都露出那种“你懂的”的那副嘴脸，这个订单拿下就没有太大问题了）。

那如何获得共情，而不是“博弈”的关键点——聆听客户的需求，并给出专业的建议，帮助他们做出正确的选择。

道理是这么一个道理，那如何聆听需求？如何给到专业建议？这个才是本文最有价值的地方——前方高能！！！

顾客的需求，逃不出这个

1、我要技术效果好的，价格接受范围内，我会优选技术效果好的；

2、我要技术效果好的，价格更低的；

3、技术效果最重要，价钱不是问题。

你的圈子属性决定你上面3种客户的比例；优质的圈子，当然第三种客户比重会高一些，但大部分纹绣师的客户都是第二种客户为主，第一种客户为辅。

但无论哪一种客户，她们都有一个共同的需求，就是技术效果好。所以你在沟通中，切忌不要给顾客把沟通的重点放在价格上，跟买方市场讨价还价，赢了也是惨赢（最终你会让步以低价成交这个顾客）；因此，沟通的第一个重点，就是把客户的关注点引导到如何达到技术效果好这个问题上。只有这样，你才能占据优势。

50%的客户会问到你——别人家的怎么样，然后收费如何的优惠。你的价格太贵了！这个时候你如何专业的解答呢？

第一步是转移沟通重心：“姐，您是想纹什么样的效果？”——这里千万不要停顿让客户有回答你的机会，直接拿出你的手机（九秋老师比较有钱，他拿出了88年的Ipad，虽然有点重，但胜在屏幕大，图片又高清），直接把你事先准备的【三种水平的作品图：分别是你用脚纹的带着脚气的“chou作品”、你用左手纹的“正常市面主流水平的中低价作品”、你用右手纹的“niu B plus”好看的作品】。

第二步：表示认可和理解：无论顾客最后怎么选，怎么跟你说。你都得表达认可（记得吗？不要当客户的敌人，要当闺蜜！闺蜜是什么？就是她说她脸上长了一颗痘，说好丑，你都得马上给她清理好，然后假装没看到——哪看到痘痘，分明就只有一张完美无瑕的脸蛋蛋~~）

当然，表达认可不是虚伪，而是为了让你的真话，你的“闺蜜”能够心平气和地听你炫耀你的——第三步：专业！

“姐，我做这行3年了，大大小小的比赛我也拿过不少冠军，我用我比较浅薄（内心OS：牛得很好嘛）的专业跟您分析一下：判断技术效果好主要从3个方面来衡量！”

专业来咯~（请按照李佳琦的语气，读一遍~）

两度一性”回答法——技术难度、技术精度、技术持久性！

“姐，这三种水平的作品，它的技术难度精度和持久性都不一样。市面上但凡价格在1000以下的，我也能给你做。而且太简单了，我半个小时就能给你做好。但有一个常识你肯定懂——魔鬼往往隐藏在细节中。你看这个作品好看，但你知道她为什么好看吗？就在于它的渐变精细度。如果技法不够精细，眉毛的轮廓就不会看起来自然，比如这个眉头的细节，你照照镜子，你的眉头是不是相对眉腰是渐变的淡，而普通的价格，它是不管你有没有渐变，直接一顿给你标准的点点点，用的针的粗细、用的色料的颜色，都是一样的。那做出来的作品能自然吗？能达到你想要的高标准吗？我的纹绣作品都是需要高度的精度才能达到理想的效果。”

“再其次，你纹眉不就是为了留色持久性更强一些吗？否则你就自己化妆了。目前市面上很多廉价的技术，持久性都很弱，眉毛的轮廓会随着时间的推移而模糊不清。而我的技术，基本不结痂，返色后的效果，很自然。”

“你不是纹绣师，在我们这一行，衡量一位纹绣师的技术价值，主要就是体现在自然、美观和持久三个地方。今天你哪怕不找我纹，我也希望把这些知识普及给你，让你懂得后面去衡量一位老师专业度，千万不要为了美丽最终做毁了，花钱买罪受，而且后面还要再花钱洗眉。现在好的洗眉都要上千块，最终下来，钱不但没少花，反而多花了。”

“你了，你了，就你了。操作床在哪里？小白白赶紧给我敷上，POS机赶紧刷，没密码。你太厉害了，赶紧去感谢九秋老师教你那么好的专业话术吧！”

结语：

1、做顾客的闺蜜，不要做敌人

2、让沟通聚焦在客户想要的技术效果上，而不是价格上（死要你价格，你就死跟她说效果）

3、专业话术——想要自然、美观和持久的效果，就必须选择掌握了【高难度、精细度、持久性】的我来纹！

4、九秋老师最帅！

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纹绣师如何向顾客销售技术（讨价还价篇）

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