泰勒课程开发的四个环节（泰勒课程开发的四个环节包括）

每次在课程开发的课程上，都会有新晋培训师愁眉不展，因为自己平时都很少讲课，现在让自己开发一门课程，根本没有思路。上面讲到利用金字塔原理做细化，道理都明白，但实在想不起来能讲啥内容？不知道你在课程开发或辅导他人课程开发时，是否遇到过类似的问题？上次课程我们讲到的是自上而下的结构细化，本次课程我们来讲授一下，自下而上的结构设计。

当接到一个课程开发任务后，不一定要比葫芦画瓢严格按照某个套路生搬硬套，建议先拿出一张白纸，按照自己对于这个内容的理解，或从获得的资料中提取要讲授的知识点，例如下面是某位新晋培训师领到的开发任务，《管理者如何激励下属》这一主题，可以根据自己的理解，把想讲的内容逐一罗列出来，之后也可以访谈有经验的专家领导，让他们谈谈，如果去讲这些内容，该讲些什么，这时你可以做好记录。

1. 打造激情团队的重要性
2. 团队气氛沉闷的表现
3. 团队缺乏激情的危害
4. 有效授权的方法
5. 管理者实施激励的基本原则
6. 管理者对激励的认知误区
7. 让员工主动负责的方法
8. 激励的原理
9. 激情比想象中更重要
10. 激励下属的具体方法
11. 期望值激励法
12. 认知下属激励和管理者的角色
13.表扬和批评的方法

当把这罗列好之后，可以进行归纳分类，例如2、3、9是一类；5、6、8是一类；4、7、11、13是一类。我们把各类型的标题放在一起，如下图所示：

把每一个类别提炼出概括的名称，如果罗列出来的有，可以直接放上去，如果没有可以自行总结提炼。本案例罗列出来的有相关内容，第一部分可以用“1、打造激情团队的重要性”作为模块子标题；第二部分可以用“12、认知下属激励和管理者角色”作为模块子标题；第三部分可以用“10、激励下属的具体方法”作为模块子标题。优化之后的内容如下所示：

这样从整体架构上看，已经完整了，但在具体实施的过程中，每一个子标题可以继续一分三、一分四、一分五进行细化到实施环节。

作为培训师，在开发课程时，可以自上而下逐层推导，也可以自下而上逐级概括提炼。目的都是把核心内容结构化，方便老师备课，也方便学员理解和掌握。

在细化内容的过程中，还要遵守一定的逻辑，常见的逻辑有要素/关系、流程/步骤、2W1H、问题解决等。

1、要素/关系

要素是事物必须具有的实质或本质、组成部分，各个要素之间是并列的关系，不存在包含或被包含。例如：销售人员必备的五心：信心、爱心、耐心、恒信、开心。每一个都是相对独立的，如果你觉得有必要，改为六心也未尝不可，加一个细心或诚心。

2、流程/步骤

通常是有明确的逻辑关系和先后顺序，不能颠倒。例如某企业发展历程介绍，从公司成立、成长、扩张、集团化、上市等阶段，背后有清晰的时间线。还有PDCA戴明环计划、实施、检查、处理。

3、2W1H

2W1H指的What(是什么) 、Why（为什么）、How（如何做）。有些内容无论按要素/关系，还是按流程/步骤都很难细化，这时就可以考虑采用2W1H的方式。例如：某新员工入职培养项目，临时安排李老师分享30分钟《职场礼仪》的课程。可谓是时间紧，内容多，强实操，此是李老师就采用三段式课程结构，即：什么是职场礼仪？为什么要学习职场礼仪？工作如何规范使用职场礼仪？当然前面两部分可以对换，先讲为什么要学习职场礼仪，再讲什么是职场礼仪，也是可行的。

4、问题解决

问题解决是面对工作中的具体问题解决的整体思路。有些课程环节讲的就是工作中出现的问题，就事论事即可，不便无限延伸和扩展。比如员工迟到现象严重，这就是一个管理问题，如何解决？一般分为三步：

界定问题，严重到什么程度？占比是多大？平均迟到多长时间？这些问题一一确认，问题才能真正的明了。
原因原理，从确定的问题中深挖起因，是家庭原因，是个人原因，是公司原因，还是天气原因？
如何解决，根据具体的原因给出解决的方法方案。

在具体的课程结构设计中，几种逻辑关系可以组合使用，最重要的是助力培训师做到内容结构化展示，也有利于学员记忆和掌握。

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泰勒课程开发的四个环节（泰勒课程开发的四个环节包括）

1、要素/关系

2、流程/步骤

3、2W1H

4、问题解决

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