闲鱼怎么删除别人的评价（闲鱼删除差评攻略）

首先，我想帮助大家纠正一个观念。

我发现，许多人面对负面评价时，反应过于激烈，甚至无法接受，还要花费金钱来删除这些评价。

其实，只要不是因为恶意发送劣质商品导致的差评，在正常的销售环境下，遭遇负面评价是再正常不过的事情。如果一个负面评价都未遇到，那才真是奇怪。

之前提到过的一个案例就是：一个卖家每日收入高达1000+的骗局（网址：qq.com）。

该卖家出售的商品与实际销售的完全不符，商品描述为打印机，却发给客户一款仅售价9元且包邮的耳机。

这种行为属于滥用账号，这个账号也基本上报废了。

你要明白，无论你的商品质量多好，都无法满足所有人的需求。而且，网络上总有一些自以为是上帝的顾客。

没有一家商店是完全沒有负面评价的，除非销量为零（但这又有何意义呢？）。在正常情况下，销量越高，负面评价也越多。对于负面评价，你应该关注的是负面评价率，而不是评价数量。

在数千笔交易中，有数十个负面评价，评价率仅为百分之一，就算是不错了。

我们开设店铺的目的是销售商品，而不是追求好评。不要本末倒置。

当然，好评越多，对我们的销售越有利。我们应该尽量提供优质服务，把控商品质量，增加好评，并将负面评价降至最低，这也是日常工作之一。

增加好评的最简单方法就是发布优质商品，这个方法我在两年前就讲解过了，相信老粉丝们都知道吧？

此外，有两类负面评价是可以删除的。

一是涉及个人隐私的负面评价。

二是侮辱性的负面评价。

涉及个人隐私的评价很好理解，如发布卖家私人信息，甚至评价中透露与卖家的聊天记录等，都可以直接联系人工客服删除。

侮辱性的负面评价也容易理解，直接找客服删除即可。

侮辱性言论会被系统自动替换为符号。

还是要强调，闲鱼平台的所有操作都是无需花费金钱的，只需动动脑子就能自行解决。那些收取300元删除负面评价的广告，纯粹是在收取你的智商税。

还有一些因为误会产生的负面评价，一旦评价生成，是无法删除的（除非上述两种情况），可以尝试让买家再次评价，澄清事实，或者让买家再次购买商品，并为卖家写下解释性好评。

总而言之，解决问题的方法总是比问题本身多。

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