阿里收购匠多多的背后，巧抓住家居服务市场热潮，成就服务行业的流量王者！

家居后市场已成为新的投资热点。据企查查等第三方企业信用平台显示，阿里巴巴近日入股了河南匠多多信息科技有限公司，持股比例为20%，淘宝中国控股有限公司成为该公司的实际控制人。这是继去年11月阿里以2500万美元战略投资神工007之后，在家居后市场的又一重要布局。

那么，匠多多究竟是何方神圣？据注册登记资料，匠多多成立于2018年8月，注册资本从1000万元增至1187.5万元。虽然其在家居圈和互联网圈知名度不高，但旗下的灯保姆品牌却在业内小有名气。作为灯饰灯具服务商，灯保姆提供一站式销售、安装、维护、保养服务。成立于2002年的灯保姆，在2014年成为天猫家装战略服务商，合作灯饰厂商超过2000家。

阿里为何选择入股匠多多？原因在于家居后市场服务的重要性。想象一下，在天猫购买了几盏大灯后，物流只能送到楼下甚至小区门口，剩下的搬运和安装工作怎么办？如果将送货和安装服务整合，安装师傅在上门安装的同时负责搬运，既可以解决最后100米的物流问题，又能提高家居电商的购物体验。

在家居后市场，除了匠多多、神工007和鲁班到家，还有许多类似的企业如万师傅、飞花、e修鸽等纷纷涌现。他们与阿里等电商平台保持着紧密的联系，通过“互联网+标准化服务”模式，解决了家居建材产品非标准化带来的安装及售后服务难题。

如今，越来越多的家居品牌认识到服务的重要性，开始进军家居服务市场。例如，圣象推出了8小时焕新服务，提供从地面到局部功能改造的全系列服务；瓷砖品牌也开始关注铺贴服务问题；甚至连梦洁家纺都推出了3大家居服务品牌，涵盖除螨杀菌、皮具护理、家纺洗涤等服务。家居服务市场正逐渐成为各大品牌竞相布局的突破口。

随着家居后市场的快速发展，专业的服务品牌和服务模式将备受关注。阿里等电商巨头入股相关企业，旨在实现送装一体化，提升家居建材品类的销量和消费者购物体验。未来，家居服务市场有望成为行业竞争的新焦点。

对大多数家居企业而言，面临的精装房交付和整体家居装修两大瓶颈，以及一系列针对家居后市场服务的新型企业，如果家居品牌再放弃专业化服务这个有力的流量穿透工具，那么，它们可能会面临无法接触到客户的尴尬局面。

家居服务市场已经成为了阿里巴巴的新战略焦点。身为电商巨头，阿里巴巴通过投资匠多多等服务商，实现了配送和安装的一体化，从而优化了购物体验。同时，越来越多的传统家居品牌也开始认识到服务的重要性，纷纷进军家居服务市场。在这个日益激烈的市场竞争中，专业化服务已经成为家居品牌获取流量、提升客户满意度的关键武器。

在这个背景下，家居企业需要重新审视自己的发展战略，抓住服务这个突破口，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。一方面，企业应加大研发力度，提升产品品质，满足消费者对家居生活的个性化需求；另一方面，企业还需优化服务体系，提高服务质量和效率，以获得更多客户的信任和支持。

此外，家居企业还可以借助互联网技术和大数据分析，实现精准营销和个性化定制。通过了解消费者的购买需求和行为习惯，为企业提供有针对性的产品和服务。同时，企业还可以与电商平台深度合作，借助其庞大的用户资源和强大的物流配送体系，拓宽市场渠道，提高品牌知名度和影响力。

在当前家居市场竞争激烈的背景下，专业化服务是家居品牌获取流量、提升客户满意度的关键。家居企业应抓住这一机遇，加强服务创新，提升服务水平，以满足消费者对高品质家居生活的需求。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

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