图1：主题封面

伦理概述

应对形形色色的下属，有些人业绩一直靠后，可企业人手又紧张，业务压力大；还有特不合群的人，经常因为一些矛盾，请假领导没给批假，企业的业务量大或有某种原因需要缓几天，可下属叨咕说事，第二天直接没来上班，旷工一天；还有面对能力突出但价值观极差的人，经常为了利益作出些麻烦事，诸如吃回扣，看有好处就捞，企业给这类人加薪加了两三次，这人的胃口那可不小，远远满足不了，最后心里不乐意就暗地里嘀咕并施手将全部顾客资源以及企业相关资料进行复印之后给带走了，企业损失惨重，一夜回到解放前的模样。相信有很多做管理的学员都遇到过这方面问题，有时候确实也挺难为人的，不知道该如何作出抉择。

应对措施

一、主观回避或多次有此情况及没批硬要求请假，第二天不来工作者

第1种情况便是明知企业的经营业务忙不开，人手紧张，领导对请假事宜也做了安排，隔两天或者是下周准时给予请假的安排，可下属不听劝非要休息不可。

第2种情况便是个人主观思想存在问题，因为某件事闹不愉快或与领导观点不能达成一致而引起纠葛。

第3种情况便是常常不当回事，主观上回避有行为或者屡次三番睡过头不醒，出现不回信息与不接电话的。

上述三种情况出现第二天直接不来上班的，可按以下方式进行处理：

实际性上，此类人多伴内心是自私的，只考虑自己利益的自私，自私的人只能用自私的手段解决。要保留好相关证据，比如企业领导给下属发信息，电话记录等，留下不来上班的证据。

作为企业就可以主张该下属因违反相关措施而进行辞退，这样下属就没有权利申请更多的补偿，因为该下属违约在先。另外给此下属的建议是，如果此情况严重的，就要将该名下属所有工资都结算清，并立刻离职不再录用。

二、能力和价值观都很差，还要多花精力去做辅导者

可能原因抱着是否会有所成长和成长之后带来惊喜；但仔细想想并不是这么回事，要是有惊喜的话，早就应该成长了。在团队当中既然无任何有用价值的帮助，况且这么费力花功夫精力去辅导该下属，留着意义不大。

三、能力强价值观又正的人，应如何做不至于贪婪懈怠，又能激起良好的效应

此种人是所有下属学习和业务标杆的榜样，做管理的学员要给此人在经济、地位、荣誉这三者维度上给予充分激励。于此同时，也是做管理层的后备干部人选。不过需要注意的则是不能过度的吹捧，容易使人走上一条不归路，形成贪婪、懈怠与自大的心里。因此做管理的学员要对能力强价值观又正的人采取选拔和竞争策略，而非培养策略去当做已经确定下来的结论。有节奏的内部竞争有助于更好地成长，也能防范后续一旦失利所造成的不利后果，产生巨大心里落差。为团队带来效益当然是好事，但需要不断学习和前进，而不能嘚瑟。

四、能力与价值观都处在正常，保质保量完成任务者

能够很好的保持状态持续向前做好工作，做事情条理清晰，扎实稳扎稳打，就是勤恳保质保量完成任务。其实针对这类人在很多情况下，靠着长期自律努力是可以达到很高业务水准的。往往老实勤恳者并没有给人惊喜，也不发生任何意外，但基本面都是这类人创造的，所以，做管理的学员也很容易忽视他（她）们。对此类人员一定要做到善待和保护，同时，要重点帮扶这类人去加强学习业务知识。

五、价值观正但能力不好，该如何做才能更好的成长

对大展掌脚方面充满信心，对组织能有较好的拥护支持，问题就在于不出业绩，价值观很正的老好人，服从指挥，指哪打哪且乐于助人。做管理的学员应当给予充分地训练从而快速成长起来，培养不明朗，有空缺岗位的话，可以从战斗岗位撤下来去做一些支持类或协调类的工作，也是一个不错的选择。然后一边学习些支持、协调方面的专业技能和知识。

调整业态

一、调理下属状态

找下属挨个沟通，了解对方心里想要什么，工作态度是什么，认可度以及投入度。通过有效沟通，清晰知道为何要做这件事以及对个人会有哪些帮助，进而找到工作与意愿的交叉点去激发自驱力。

二、培养工作习惯

培养今日事今日毕，做事能分轻重缓急，随时记录与确认，避免工作疏漏以及工作项目的延迟症、堆积症。

三、检测工作流程

树立良好习惯之后，就要检查工作流程有没有出现问题以及操作得规范与否。要及时调整路线，改进流程，帮助矫正方向，助推拿到业务结果。

四、提升工作技能

主动了解优势劣势，掌握短板并予以培养。

五、善用办公工具

很多工作不懂工具的使用，做起来往往就会使效率底下，效果不佳，操作很繁琐。这就需要我们学习互联网上面的各种应用系统，网站以及智能系统。比如业务管理的CRM系统，任务追踪的OKR系统等等，做管理的那还有企业微信、今目标、企业办公QQ等OA管理系统。

对调整业态的总结就是，状态决定是否愿意干活，习惯决定是否认真干活，流程决定不出问题，技能决定每项环节能否做好，工具决定能否更高效地去完成。

六条处世

一、做领导必须学会享言

少说多听少摇头多点头，在职场上职位越高的人说话越隐晦，权力越大的人越惜墨如金。

二、做领导必须培养自心腹

因为心腹就是你的眼睛和耳朵，如果团队里没有自己人，下属们就很容易合起伙来哄骗你，如果不能学控局面权力就会随时受到威胁。

三、做领导必须先学会忍受孤独

职位越高则身边朋友就越少，要学会克制停止向所有人吐心事，并且与下属保持一定的距离，让其人们心生敬畏。

四、想当好领导就不能故好人

管人的本事就是个收服恶人的过程，对那些不服管的刺头干万不能心慈手软，手段越狠地位越稳。所以，做管理必须懂点人性，因为管理的本质是管人不是管事。

五、做领导看人要准用人要很

你能用的只有两种人：一种是心腹能力不需要强，但关键时候必须靠的住。第二种是骨干能力很强，但很难掌控，必须用小恩小惠将其拉拢，这两种人可以成为左膀右臂，达到互相制衡和牵制。

六、做领导心胸要宽格局要大

别跟下属抢功劳，下属跟着上司混，那就是为了能多分点利益，没有所谓忠诚与感恩，在利益面前都是扯淡，只有懂得把钱分出去才能凝聚更多力量。

稿撰筹编

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怎样发挥不同人优势去塑造理好团队（团队介绍创意简短50字）

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